Son güncelleme: 20 Eylül 2026
AzezWeb, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru, güncel, belirli amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işler.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Bu metindeki veri sorumlusu, bu internet sitesini işleten AzezWeb işletmesidir. Canlıya alma öncesinde işletmenin tam ticari unvanı, KEP veya kayıtlı e-posta adresi, açık tebligat adresi, vergi dairesi ve vergi numarası yönetim panelindeki işletme bilgilerine ve gerektiğinde bu metne eklenmelidir.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
- Müşteri işlem verileri: sepet, sipariş, iade, kupon, kargo ve destek taleplerine ilişkin kayıtlar.
- Servis verileri: cihaz markası/modeli, seri numarası, arıza açıklaması, servis teklifi, takip kodu ve tarafınızca eklenen dosyalar.
- İşlem güvenliği verileri: oturum, giriş denemesi, IP ve güvenlik olayı kayıtları; bunlar yalnızca hizmet güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenir.
Kart numarası, kart güvenlik kodu, kart şifresi ve 3D Secure şifresi AzezWeb tarafından istenmez, saklanmaz veya loglara yazılmaz. Kartlı ödeme kullanılacaksa kart verisi yalnızca yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ekranlarında işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileriniz; üyelik oluşturma, siparişin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimatın yürütülmesi, iade/iptal süreçlerinin yönetilmesi, servis talebinin değerlendirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin korunması ve olası uyuşmazlıklarda hakların kullanılması amaçlarıyla işlenir.
İşleme; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca ve özgür iradenizle onayınız alınır.
4. Toplama yöntemi ve aktarım
Veriler; üyelik, sipariş, iletişim, servis talep ve ödeme ekranları; telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgiler ile güvenlik kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Gerekli olduğu ölçüde verileriniz; kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve teknik destek tedarikçilerine ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımı ancak Kanunda öngörülen uygun güvenceler ve gerekli hukuki şartlar sağlandığında yapılır.
5. Saklama süresi ve güvenlik
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile olası uyuşmazlıklardaki zamanaşımı süreleri boyunca; bu süreler yoksa işleme amacı için gerekli makul süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve değiştirmeyi önlemek için erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, oturum koruması, kayıt takibi ve güvenli iletişim tedbirleri uygulanır.
6. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talebinde bulunma, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte sitedeki iletişim kanallarından veya veri sorumlusunun canlıya alma aşamasında ilan edeceği kayıtlı başvuru kanalından iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç Kanunda öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.